Компания ИнетКомп – гарантия
С момента создания Компании ИнетКомп в 1996 году основным принципом нашей работы стало оказание качественных и квалифицированных услуг на рынке продажи компьютерного оборудования и продажи ПО, а так же обслуживание ( ИТ аутсорсинг ) компьютерного оборудования , компьютерных сетей, телефонии и систем безопасности, основанное на индивидуальном подходе к каждому клиенту. Компании ИнетКомп является официально зарегистрированным юридическим лицом. Вы всегда можете связаться с нами в любое удобное для Вас время. При выполнении работ и поставке оборудования с каждым клиентом заключается договор поставки или договор на обслуживание соответствующей техники и/или систем.
Мы дорожим своей репутацией, поэтому относимся с большой ответственностью к гарантийному и сервисному обслуживанию. В вопросах гарантии мы действуем строго в рамках ГК РФ и Закона РФ "О Защите прав потребителей", однако, при этом всегда стараемся идти на встречу Клиенту и делаем всё возможное, чтобы решить вопрос в его пользу.
Гарантии, как правило, определяются производителем оборудования и/или поставщиком услуг. На разные группы товаров и/или услуг устанавливаются разные гарантийные сроки, обычно, от 6 месяцев до 5 лет или более (гарантия лайф тайм - Life time warranty) для товаров, на которые производитель установил такие гарантийные сроки.
Гарантийный срок исчисляется с даты оформления гарантийного талона и действует в течении всего гарантийного срока, указанного в нём. Гарантийное обслуживание неисправных изделий (ремонт, возврат, обмен) осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае возникновения неисправности в течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт изделия, а в случае невозможности ремонта - замена на аналогичное изделие. В случае невозможности эквивалентной замены (изделия нет в наличии, снято с производства и т.п.) мы производим возврат денег. Срок ремонта или замены, как правило, определяется авторизованным производителем сервисным центром , но не более 2 месяцев без учета срока доставки от(до) покупателя.
Большинство предлагаемых нами готовых изделий относится к сложным техническим товарам. Возврат таких товаров надлежащего качества (т.е. исправных) в течение 14 дней продавцу законом не предусмотрен. Тем не менее, в специально оговоренных случаях мы можем пойти навстречу Покупателю.
Ремонт товара, в течении гарантийного срока, осуществляется БЕСПЛАТНО.
Претензии по гарантийному обслуживанию не принимаются в следующих случаях:
- Нарушении правил эксплуатации.
- Наличии механических повреждений.
Гарантии существуют для того, чтобы, обратившись к нам, вы были уверены в качестве и желаемом результате. Мы это обеспечиваем. Отличная репутация и положительные отзывы клиентов являются лучшим гарантом качества наших услуг.
Мы гарантируем выполнение возложенных на себя обязательств!
Обратитесь к нашим специалистам , мы всегда рады Вам помочь!
